楽天モバイルの解約方法(スクリーンショット付きでやさしく説明)

楽天モバイルの無料期間が8月末で終了します。
皆さんはすでに他の通信会社にMNPしたり、楽天モバイルの解約手続きを完了したでしょうか?

私は楽天モバイルの電話番号はサブ回線でしたので、MNPする必要は無く、新たに日本通信を契約しました。

日本通信を選んだ理由などは下記の記事をご覧ください。

楽天モバイル0円終了!日本通信とLINEMOで悩んだ私の選択は

私は本日、楽天モバイルの解約を行いました。
無料期間としてはまだ数日残っているのですが、月末ギリギリまで粘ってサーバーエラーで解約手続きができなかったりすると悔しいですからね。

解約手順を以下に記します。

「my楽天モバイル」を開く

SafariやChromeブラウザからの手続きも可能ですが、今回は「my楽天モバイル」を使いました。

Android版
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.mobile.ecare&hl=ja&gl=US

iOS版
https://apps.apple.com/jp/app/my-楽天モバイル/id1473535769

「my楽天モバイル」アプリを探してみてください
「my楽天モバイル」アプリを探してみてください
画面下の「契約プラン」をタップしてください
画面下の「契約プラン」をタップしてください

「各種手続き」の中の「その他のお手続き」、「手続きへ進む」をタップ

 

「解約」をタップ

「解約」をタップします
「解約」をタップします

「次へ進む」をタップ

「次へ進む」をタップします
「次へ進む」をタップします

「アンケートを入力」(これは必須です)

アンケートは最後の項目以外は選択式です
アンケートは最後の項目以外は選択式です

「解約内容を確認する」をタップ

「解約を完了する」をタップ

「解約を完了する」をタップします
「解約を完了する」をタップします

お疲れ様でした。
アプリ上で解約手続きが終わっても、サーバーの状態によっては少し時間がかかるかもしれません。

解約できたかの確認

「申し込み履歴」から最新の申し込み番号をタップすると解約手続きが完了していることを確認できます。

「申し込み履歴」をタップしてみてください
「申し込み履歴」をタップしてみてください
一番上にあるのが最新の申し込みです
一番上にあるのが最新の申し込みです
解約が「完了」したことによって、画面右上のアンテナマークも「圏外」になっています
解約が「完了」したことによって、画面右上のアンテナマークも「圏外」になっています
「申し込み履歴」一覧でも「完了」となりました
「申し込み履歴」一覧でも「完了」となりました

また、楽天IDに登録してあるメールアドレスに解約完了のメールが届きますので、それで確認することもできます。

なお、メールのタイトルは「[楽天モバイル]解約完了のお知らせ」となっています。

無事に解約できたでしょうか?

楽天モバイルの功績と失望

楽天モバイルは3大キャリアに低価格ブランドを作らせ、通信料金の値下げに大いに活躍してくれました。

惜しむらくはプラチナバンドを得るのに時間がかかっていること。
そして三木谷会長の手のひらを返したような発言で心象を悪くしてしまいました。

楽天モバイルの費用で楽天グループの収支が悪化したのはわかります。
経営の効率化のために0円維持ユーザーが重石になっているのもわかります。

しかし、あの発言は失敗だったと思います。

また、新しい試みで既存のキャリアに風穴を開けてくれることを期待しています。

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